ELIA GAZZOLA
ELIA GAZZOLA

Termini di contratto

Il presente accordo disciplina i rapporti tra: Elia Gazzola, nato a Castelfranco Veneto e residente a Loria (TV), in via Monte Santo;, P:IVA 05376850268; di seguito denominato semplicemente "Fornitore"; e l'utilizzatore del servizio o utente di seguito denominato semplicemente "Committente"; congiuntamente denominate le "Parti".

1.0 Termini di Servizio per l'Utilizzo del ticket supporto clienti

Informazioni Generali

Compilando il modulo sul nostro sito web, l'utente accetta i seguenti Termini di Servizio, relativi all'utilizzo dei propri dati personali per finalità di supporto.

Dati Raccolti

I dati raccolti tramite il modulo includono:

  • Nome e Cognome
  • Indirizzo Email
  • file e informazioni informatiche come specificato in info.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati forniti dall'utente saranno trattati per le seguenti finalità:

Invio di comunicazioni da agente o amministratore (titolare) per la sola finalità di supporto alla richiesta inviata dall'utente.

1.1 Termini di Servizio per l'Utilizzo dei Dati e della Chat Online

Informazioni Generali

Compilando il modulo sul nostro sito web, l'utente accetta i seguenti Termini di Servizio, relativi all'utilizzo dei propri dati personali per finalità di marketing aziendali e alla partecipazione alla nostra chat online.

Dati Raccolti

I dati raccolti tramite il modulo includono:

  • Nome e Cognome
  • Indirizzo Email
  • Numero di Telefono (per comunicazioni WhatsApp) (ove previsto nel form)

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati forniti dall'utente saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte speciali tramite email.
  • Invio di comunicazioni di marketing tramite la piattaforma WhatsApp (incluse offerte esclusive e aggiornamenti sui nostri servizi).

3.1 Campagne di WhatsApp

Il numero di telefono che fornisci sarà utilizzato per l'invio di comunicazioni tramite la piattaforma WhatsApp, incluse:

  • Offerte promozionali esclusive.
  • Aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi.

Iscrivendoti, acconsenti a ricevere messaggi di marketing su WhatsApp. Potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviandoci una richiesta di disiscrizione tramite WhatsApp.

3.2 campagne email

L'indirizzo email fornito sarà utilizzato per l'invio di comunicazioni a fini promozionali. Potrai annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni via email in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci direttamente.

L'utente acconsente all'utilizzo di questi dati esclusivamente per finalità connesse all'attività promozionale della nostra azienda. I dati non saranno ceduti a terzi, salvo necessità legali o per fornire servizi specifici, come le piattaforme di gestione di email marketing o WhatsApp.

Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere. L'azienda non è responsabile per l'invio di comunicazioni a indirizzi email o numeri di telefono errati o falsi, se tali dati sono stati forniti dall'utente in modo errato.

Uso del Servizio di Chat

Il nostro servizio di chat online è messo a disposizione per supportare i nostri clienti e fornire informazioni. L'utente si impegna a non utilizzare la chat per scopi illegali, fraudolenti o in violazione dei diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o bloccare l'accesso alla chat in caso di violazione di tali regole.

Conservazione dei Dati

I dati raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità indicate. Per finalità di marketing, i dati saranno conservati fino a quando l'utente non revocherà il consenso o non eserciterà il diritto di opposizione al trattamento.

Diritti dell'Utente

In conformità con le normative vigenti (ad es. GDPR), l'utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.

È possibile esercitare tali diritti inviando una richiesta all'indirizzo email: privacy@gazzolaelia.it. L'utente può in qualsiasi momento revocare il consenso per l'invio di comunicazioni marketing via email o WhatsApp seguendo le istruzioni di disiscrizione.

Modifiche ai Termini di Servizio

L'azienda si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti tramite email o tramite la pubblicazione di un avviso sul nostro sito web. L'uso continuato del servizio dopo la notifica di eventuali modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa italiana e dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). In caso di controversie, il foro competente è quello di Treviso, salvo diverso accordo tra le parti.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@gazzolaelia.it.

NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

il Titolare del trattamento quale utilizzatore del servizio, designa il Responsabile del Trattamento in quanto capace di fornire le garanzie sufficienti per mettere in atto le misure tecniche ed organizzative adeguate previste dalla normativa vigente, nel rispetto della tutela degli interessati.

Il Titolare, così come generalizzato, designa Responsabile del Trattamento dei dati personali: Elia Gazzola, nato a Castelfranco Veneto e residente a Loria (TV), in via Monte Santo, P:IVA 05376850268, E-mail: privacy@gazzolaelia.it P.E.C. elia.gaz@postecert.it; d'ora in avanti detto semplicemente "Responsabile".

OBBLIGHI DEL RESPONSABILE

Il Responsabile del trattamento si impegna a garantire il rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare sul trattamento dei dati personali, a coadiuvarlo ed informarlo circa i trattamenti operati, a fornire, ove richiesto, un parere in merito ai suddetti trattamenti, a formare eventuali sub-responsabili oltre che a mettere in pratica tutte le norme di legge applicabili.

Il Responsabile effettua, per conto del Titolare, il trattamento dei dati personali necessario per lo svolgimento delle attività disciplinate dal presente contratto. Per tutto quanto attinente alle categorie di dati, alla loro conservazione, alle finalità di trattamento ecc. si fa riferimento all'informativa che si allega al presente contratto.

MISURE TECNICHE ED ORGANIZZATIVE

Il Responsabile deve avvisare tempestivamente il Titolare per iscritto se ritiene che la raccolta o l'elaborazione delle Informazioni personali del Titolare ai sensi della presente nomina violino le Leggi sulla privacy dei dati.

RISERVATEZZA

Il Responsabile del trattamento si impegna ad osservare gli obblighi di riservatezza prescritti e garantire che gli stessi siano osservati anche dagli operatori assegnati al trattamento o che comunque abbiano un obbligo legale di riservatezza.

ACCESSO AI DATI PERSONALI

Il Responsabile non deve condividere, trasferire, divulgare o fornire accesso alle informazioni personali del Titolare a terze parti, se non per fornire servizi ai sensi dell'Accordo o come richiesto dalla legge. In caso di violazione dei predetti obblighi sarà Responsabile per gli atti e le omissioni di qualsiasi subappaltatore o altra terza parte, che elabora (nell'ambito delle Leggi sulla privacy dei dati applicabili) le Informazioni personali fornite dal Titolare per conto del Responsabile nello stesso modo e nella stessa misura in cui è Responsabile per i propri atti e omissioni rispetto a tali Informazioni personali del Titolare.

Dovrà, inoltre, assicurarsi che tale terza parte sia vincolata da un accordo scritto che contenga gli stessi obblighi o protezioni equivalenti a quelli stabiliti nella presente Sezione.

Potrà, poi, trasferire, divulgare o fornire l'accesso a una terza parte solo nella misura in cui tale condotta sia conforme alla legge applicabile.

Il Responsabile dovrà adottare misure ragionevoli per garantire l'affidabilità dei dipendenti, agenti, rappresentanti, subappaltatori, dipendenti dei subappaltatori o qualsiasi altra persona utilizzata dal Responsabile (collettivamente, il "Personale del Responsabile") che abbia accesso alle Informazioni personali del Titolare, assicurare che tale accesso avvenga in base a necessità di conoscenza, e assicurarsi che il personale del Responsabile sia obbligato a mantenere la riservatezza delle Informazioni personali del Titolare, ad esempio attraverso un accordo di riservatezza o mediante l'applicazione di leggi o regolamenti pertinenti.

ACCOUNTABILITY

Il Responsabile deve mettere a disposizione del Titolare del trattamento tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi imposti.

SICUREZZA DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile deve fornire un' assistenza adeguata nel rispetto degli obblighi di cui agli articoli dal 32 al 36 del GDPR.

DATA BREACH

Il Responsabile si obbliga a comunicare non oltre le 24 ore dall'avvenuta conoscenza, la violazione dei dati personali descrivendo: la natura della violazione, le categorie e il numero approssimativo di interessati, il nome e i dati di contatto della persona presso cui ottenere più informazioni, le probabili conseguenze della violazione.

COLLABORAZIONE CON IL TITOLARE

Il Responsabile deve informare immediatamente il Titolare qualora venisse a conoscenza di:

  • Una denuncia o accusa che indica una violazione delle leggi sulla privacy rispetto alle Informazioni personali del Titolare;
  • La richiesta da parte di una o più persone che cercano di accedere, correggere o eliminare le Informazioni personali del Titolare;
  • La richiesta o la denuncia da parte di una o più persone, in relazione alla raccolta, il trattamento, o il trasferimento delle Informazioni personali del Titolare, qualsiasi citazione, mandato di perquisizione o altro processo legale, normativo, amministrativo o governativo che richieda le Informazioni personali del Titolare.

Se il Responsabile venisse a conoscenza di qualsiasi reclamo, richiesta, accusa o domanda, fornirà assistenza e/o collaborerà pienamente con il Titolare al fine di risolvere la questione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il Responsabile si obbliga ad assistere il Titolare con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, al fine di soddisfare l'obbligo di dare seguito alle richieste per l'esercizio dei diritti degli interessati di cui al capo III GDPR.

DATA RETENTION

Il Responsabile, su richiesta del Titolare o dell'Interessato, dovrà cancellare o restituire tutti i dati personali dopo che è terminata la prestazione dei servizi relativi al trattamento e cancellare le copie esistenti, salvo che il diritto nazionale o dell'UE preveda la conservazione degli stessi.

VERIFICHE E AUDIT

Come previsto dall'art. 28 del GDPR al fine di garantire la puntale osservanza delle istruzioni impartire al Responsabile, il Titolare potrà effettuare periodiche azioni di verifica.

MODIFICHE E RETTIFICHE

Il Responsabile si impegna a comunicare al Titolare ogni eventuale variazione del personale designato al trattamento, avendo il Titolare il diritto di opporsi a tali modifiche.

FORO COMPETENTE

Il presente contratto è soggetto e deve essere interpretato secondo la legge Italiana.

Il risarcimento di eventuali danni non può eccedere il valore del contratto nel caso di controversia in cui il Fornitore risulti colpevole.

Qualunque controversia relativa e/o connessa al presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del foro di Treviso con espressa esclusione di ogni altra autorità giudiziaria eventualmente concorrente.

Ai sensi dell'art. 1341 c.c., si accettano espressamente le clausole di cui agli articoli: 2.5 (Esclusione di responsabilità del Fornitore in caso di difformità o vizi imputabili a terzi); 3.4 (Manleva del Fornitore in caso di violazione della proprietà intellettuale ed altri diritti); 9.1 (interessi moratori in caso di ritardo nei pagamenti); 11.4 (penale in caso di violazione dell'obbligo di segretezza); 13.2 (manleva del Committente in caso di utilizzo improprio del materiale prodotto); 17 (foro competente e limitazione del valore).